Política de Trocas e Devoluções na Aconchega
Na Aconchega, valorizamos sua satisfação e garantimos uma experiência de compra segura e transparente. Conheça seus direitos e como proceder em caso de trocas ou devoluções.
Direito de Arrependimento
- Você pode devolver produtos comprados pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
Produtos com Defeito
- Defeitos de fabricação devem ser comunicados em até 30 dias após o recebimento.
- A equipe da Aconchega analisará o caso e orientará sobre troca ou solução.
Como Solicitar Troca ou Devolução
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto (se necessário)
A resposta será rápida e clara, garantindo agilidade no atendimento.
Condições para Troca
- Produto em perfeito estado
- Embalagem original, quando possível
- Todos os acessórios devolvidos
Reembolso
- Feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra
- Dentro dos prazos da operadora de pagamento após análise do produto
Seguindo essas orientações, sua troca ou devolução será simples e eficiente.
